Cambios y Devoluciones

Para realizar devoluciones o cambios:

• El producto debe estar sellado, sin uso y en su caja o envoltorio original.
• Debe venir acompañado del comprobante de compra enviado al mail del comprador.
• Devoluciones dentro de 30 días a partir de la fecha desde que se envió el producto.

Se aceptan devoluciones o cambios:

• Si el producto fue recibido dentro de la fecha de vencimiento.
• Si el producto es recibido sin el sello de fábrica, con fugas o filtraciones, o con daños que imposibiliten su correcto uso.
• Si el cliente por error compró otro producto distinto al deseado.

Instrucciones para solicitar devoluciones o cambios

Enviar un correo a recepcion@aestheticplace.cl explicando con detalle el motivo de la devolución o cambio, adjuntando fotos del producto donde se puedan ver los daños u otros desperfectos.
El producto y comprobante de compra deben ser enviados a nuestra dirección comercial Av. Vitacura 5093, Of. 403, Vitacura, Santiago.
En caso de cambio o devolución por desperfectos del producto recibido, los costos de envío serán asumidos por Aesthetic Place Dr. Roy Sothers. Si el cambio o devolución corresponde a una compra por error del cliente (producto distinto al deseado) el costo de envío lo asumirá el cliente.

CONDICIONES DE REEMBOLSOS

En caso de solicitar la devolución de un producto, el reembolso será realizado dentro de 15 días hábiles, a contar desde el día en que recibamos el producto en perfecto estado, de acuerdo con lo señalado en las condiciones de Devolución y Cambios.
El reembolso se realizará mediante transferencia electrónica a la misma cuenta bancaria desde la cual se realizó el pago de la compra.
En caso de pagos con tarjetas de crédito, los tiempos y condiciones se ajustarán al proceso normal de anulaciones de este tipo.

Para realizar todo tipo de consultas y/o reclamos dirigirlas a recepcion@aestheticplace.cl

Saluda atentamente,
Equipo Aesthetic Place Dr. Roy Sothers

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